بعد تأكيد طلبك، يبدأ فريق HS-Sports في تجهيز المنتجات ومراجعة الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن.
مدة التجهيز والتوصيل تختلف حسب المنتج، المدينة، شركة الشحن، ضغط الطلبات والمواسم.
بعض المنتجات قد تحتاج مدة تجهيز مختلفة عن غيرها، وفي حال وجود مدة خاصة بمنتج معين يتم توضيحها في صفحة المنتج أو أثناء الطلب.
بعد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، يتم إرسال معلومات التتبع للعميل متى ما كانت متاحة.
نرجو التأكد قبل إتمام الطلب من صحة:
في حال كانت بيانات العنوان غير صحيحة أو تعذر التواصل مع العميل وتسبب ذلك في إعادة الشحنة، فقد تطبق رسوم شحن جديدة لإعادة إرسالها.
وفي حال حدوث تأخير من شركة الشحن، نساعد العميل في المتابعة والتواصل قدر الإمكان حتى يتم تسليم الطلب.
قد تتأثر أوقات الشحن خلال المواسم، المناسبات، الإجازات الرسمية، فترات التخفيضات أو أي ظروف خارجة عن سيطرة المتجر.
